Enviamos a todo el mundo desde nuestra base en Johannesburgo, Sudáfrica. Los pedidos de la UE se envían directamente desde Berlín, Alemania, por nuestra empresa hermana Orgone Power Europe UG.
Tiempo de procesamiento
Por favor, permita entre 2 y 5 días laborables para procesar su pedido. Algunos artículos pueden seguir en producción. Le notificaremos si su pedido se retrasa.
Tiempos de envío
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| Sudáfrica | 2–5 días laborables |
| Europa (desde Berlín) | 3–7 días laborables |
| EE. UU. y Canadá | 5–10 días laborables |
| Australia y Nueva Zelanda | 7–14 días laborables |
| Resto del Mundo | 5–14 días laborables |
Costes de envío
Sudáfrica: Envío gratis en pedidos superiores a R1.800. Tarifa plana en pedidos pequeños calculada al pagar.
Internacional: Las tarifas se calculan en el momento de la compra según el peso y el país de destino.
Órdenes de la UE: Sin derechos aduaneros — enviados desde Alemania por Orgone Power Europe UG.
Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días desde la fecha de entrega. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos primero.
- Los artículos deben devolverse en su estado original
- El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, salvo que el artículo estuviera defectuoso
- Los reembolsos se procesan entre 7 y 10 días desde la recepción de la declaración
- Los reembolsos se emiten al método de pago original
Aduanas y Derechos de Importación
Los pedidos internacionales (fuera de la UE) pueden estar sujetos a derechos aduaneros e impuestos de importación en el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. No somos capaces de predecir ni controlar los retrasos aduaneros.
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