{"id":3121,"date":"2026-04-06T07:06:24","date_gmt":"2026-04-06T05:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/servcrmpro.online\/faq-fr\/"},"modified":"2026-04-06T07:06:24","modified_gmt":"2026-04-06T05:06:24","slug":"faq-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servcrmpro.online\/fr\/faq-fr\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<p>Des questions ? Nous avons des r\u00e9ponses. Parcourez les questions les plus fr\u00e9quentes ci-dessous, ou <a href=\"\/contact\/\">contactez-nous<\/a> directement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ordonnance<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puis-je annuler ma commande ?<\/h3>\n\n\n<p>Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es dans les 24 heures suivant leur passage, \u00e0 condition qu\u2019elles n\u2019aient pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es. Veuillez noter que les modifications apport\u00e9es \u00e0 votre commande peuvent affecter les d\u00e9lais de traitement. Si l\u2019article ou les articles ne fonctionnent pas, assurez-vous de l\u2019\u00e9changer contre un produit pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou de le retourner pour un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Et si je veux parler \u00e0 quelqu\u2019un ?<\/h3>\n\n\n<p>Contactez-nous pour toute question, pr\u00e9occupation ou retour. Nous ne manquerons pas de vous r\u00e9pondre dans les 48 heures. Les demandes envoy\u00e9es le vendredi recevront une r\u00e9ponse le lundi suivant.<\/p>\n\n\n<p><strong>Clients de l\u2019UE :<\/strong> +49 176 7071 2371<br><strong>Afrique du Sud &amp; International :<\/strong> +27 11 648 4616<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transport maritime<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dans quels pays exp\u00e9diez-vous ?<\/h3>\n\n\n<p>Nous proposons des livraisons \u00e0 travers le monde entier. Si vous souhaitez vous renseigner sur une destination pr\u00e9cise, veuillez utiliser notre <a href=\"\/contact\/\">formulaire de contact<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?<\/h3>\n\n\n<p>Veuillez pr\u00e9voir 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s pour traiter votre commande. Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition d\u00e9pendent de votre destination :<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Afrique du Sud : 2 \u00e0 5 jours<\/li><li>Europe : 3 \u00e0 7 jours<\/li><li>International : 3 \u00e0 7 jours pour les destinations principales (certaines exceptions peuvent prendre plus de temps)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbte le port ?<\/h3>\n\n\n<p>Livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande de plus de 125 \u20ac (montant affich\u00e9 dans votre devise locale au paiement). Pour les commandes plus petites, les frais de port sont calcul\u00e9s au paiement en fonction du poids et de la destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours et remboursements<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment retourner un produit ?<\/h3>\n\n\n<p>Nous proposons un d\u00e9lai de retour de 14 jours. Vous devez nous informer de votre retour dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Veuillez <a href=\"\/contact\/\">nous contacter<\/a> d\u2019abord avant d\u2019envoyer quoi que ce soit en arri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?<\/h3>\n\n\n<p>Les remboursements sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produits<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vos produits sont-ils faits main ?<\/h3>\n\n\n<p>Oui. Chaque pi\u00e8ce est fabriqu\u00e9e \u00e0 la main dans notre atelier \u00e0 Johannesburg, en Afrique du Sud. Nous ne sous-traitons pas la production.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De quoi est faite l\u2019orgonite ?<\/h3>\n\n\n<p>L\u2019orgonite est un m\u00e9lange de r\u00e9sine polyester, de copeaux m\u00e9talliques et de cristaux. La combinaison de mat\u00e9riaux organiques et inorganiques cr\u00e9e une matrice qui transforme continuellement l\u2019\u00e9nergie orgone stagnante ou n\u00e9gative en \u00e9nergie positive et vitale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L\u2019orgonite doit-elle \u00eatre charg\u00e9e ou aliment\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n<p>Non. L\u2019orgonite authentique n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre r\u00e9activ\u00e9e, charg\u00e9e ou trait\u00e9e de quelque mani\u00e8re que ce soit pour maintenir sa fonctionnalit\u00e9. C\u2019est l\u2019un de ses principaux avantages par rapport aux autres outils \u00e9nerg\u00e9tiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez encore des questions ? <a href=\"\/contact\/\">Envoyez-nous un<\/a> message et nous vous r\u00e9pondrons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des questions ? Nous avons des r\u00e9ponses. Parcourez les questions les plus fr\u00e9quentes ci-dessous, ou contactez-nous directement. Ordonnance Puis-je annuler ma commande ? Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es dans les 24 heures suivant leur passage, \u00e0 condition qu\u2019elles n\u2019aient pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9es. 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