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Preguntas frecuentes

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¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de 24 horas desde su realización, siempre que aún no hayan sido enviados. Ten en cuenta que los cambios realizados en tu pedido pueden afectar los tiempos de procesamiento. Si el/los artículo no funcionan, asegúrate de cambiarlo por un producto preferido o devolverlo para un reembolso.

¿Y si quiero hablar con alguien?

Contacta con nosotros si tienes cualquier pregunta, preocupación o comentario. Nos aseguraremos de responderle en un plazo de 48 horas. Las consultas enviadas los viernes recibirán respuesta el lunes siguiente.

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Transporte marítimo

¿A qué países enviáis?

Ofrecemos envíos a todo el mundo. Si desea consultar un destino específico, por favor utilice nuestro formulario de contacto.

¿Cuánto tiempo tardará en recibir mi pedido?

Por favor, permita entre 2 y 5 días laborables para procesar su pedido. Los tiempos de envío dependen de tu destino:

  • Sudáfrica: 2–5 días
  • Europa: 3–7 días
  • Internacional: 3–7 días hasta destinos principales (algunas excepciones pueden tardar más)

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratuito en todo el mundo en pedidos superiores a 125 € (importe mostrado en su moneda local al finalizar la compra). Para pedidos más pequeños, las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según el peso y el destino.

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo devuelvo un producto?

Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días. Debe notificarnos su devolución en un plazo de 14 días desde recibir su pedido. Por favor , contáctanos primero antes de enviar cualquier respuesta.

¿Cuánto tardará en recibir mi reembolso?

Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 a 10 días desde que recibimos el(los) artículo(s) devuelto(s).

Productos

¿Tus productos son hechos a mano?

Sí. Cada pieza está hecha a mano en nuestro taller en Johannesburgo, Sudáfrica. No externalizamos la producción.

¿De qué está hecha la orgonita?

La orgonita es una mezcla de resina de poliéster, virutas metálicas y cristales. La combinación de materiales orgánicos e inorgánicos crea una matriz que transforma continuamente la energía orgónica estancada o negativa en energía positiva que mejora la vida.

¿Necesita la orgonita cargarse o energizarse?

No. La orgonita auténtica no necesita ser reenergizada, cargada ni tratada de ninguna manera para mantener su funcionalidad. Esta es una de sus principales ventajas frente a otras herramientas energéticas.

¿Aún tienes preguntas? Mándanos un mensaje y te responderemos.