Kostenlose Verschickung

1.
¡Hemos escuchado a nuestros clientes de todo el mundo y hemos decidido volver a ofrecer el envío gratuito!

Para todos los pedidos superiores a 100 libras (120 euros / 135 USD / 1900 ZAR), el envío es gratuito. Para pedidos por debajo de este límite, seguiremos cobrando gastos de envío, ya que el envío a la mayoría de destinos cuesta 20 USD por el primer medio kilo, como por ejemplo en el caso de colgantes individuales o zappers. Sin embargo,

por encima de este límite, se trata efectivamente de un descuento y una invitación a realizar pedidos más grandes. 🙂   

2.
Vamos a cerrar gradualmente el almacén de envíos en Alemania, ya que Katharina ya no está disponible. Si aún hay pedidos desde Alemania que puedan entregarse, los enviaremos como corresponda, pero será más bien una excepción.

Todos los envíos futuros se realizarán a través de DHL desde Sudáfrica. Es la forma más fiable y rápida de la que disponemos actualmente. Lo que cambia con esto es que el envío ya no puede estar exento de aranceles ni para los países de la UE (en el pasado importábamos la mercancía a Alemania y pagábamos los aranceles e impuestos correspondientes, lo que, entre otras cosas, provocaba los elevados gastos de envío. Sin embargo, gracias a la nueva oferta de envío gratuito, sigue siendo la mejor solución para nuestros clientes.

3.
«Dad al César lo que es del César»: Tenemos que afrontar de una vez por todas la realidad de los aranceles y los impuestos al importar a otros países. Muchos clientes nos han pedido en el pasado que «hagamos trampa» en este sentido; en ciertos círculos alternativos es casi una expectativa básica.

Lamentablemente, esto se está volviendo cada vez más difícil, ya que la aduana es cada vez más astuta y, entre otras cosas, revisa nuestra página web y los precios comparables. Esto da lugar a muchas consultas, idas y venidas y, a menudo, a devoluciones, lo cual, por supuesto, es una lástima para todos.

Queremos gestionar todo esto de la forma más fluida y profesional posible. Por eso, en el futuro, el IVA correspondiente se calculará directamente en el momento de la compra y el envío se realizará «a portes pagados», lo que significa que nosotros ya pagamos el IVA y nos hacemos cargo de los aranceles aduaneros a través de nuestra cuenta de DHL. Así pues,

solo se te cobrará el IVA al finalizar la compra, y nosotros nos haremos cargo de los aranceles aduaneros. Como cliente final, no tendrás que preocuparte más por el despacho de aduana, por lo que el proceso será totalmente libre de estrés. Vamos a

probar esta estrategia por ahora y veremos cómo nos va a nosotros y a ti.