Kostenlose Verschickung

1.
Nous avons écouté nos clients du monde entier et avons décidé de réintroduire la livraison gratuite !

Pour toutes les commandes supérieures à 100 livres (120 euros / 135 USD / 1 900 ZAR)
,
la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à ce montant, nous devons continuer à facturer des frais de port, car l'expédition vers la plupart des destinations coûte 20 USD pour le premier demi-kilo, comme c'est le cas pour les pendentifs individuels ou les zappers.

Au-delà de ce seuil, il s'agit toutefois d'une réduction effective et d'une invitation à passer des commandes plus importantes. 🙂   

2.
Nous allons progressivement fermer le centre d'expédition allemand, car Katharina n'est plus disponible. Si des commandes en provenance d'Allemagne peuvent encore être livrées, nous les expédierons en conséquence, mais ce sera plutôt l'exception.

Tous les envois futurs seront expédiés par DHL depuis l'Afrique du Sud. C'est le moyen le plus fiable et le plus rapide dont nous disposons actuellement. Ce qui change, c'est que les envois ne pourront plus être exempts de droits de douane, même pour les pays de l'UE (par le passé, nous importions les marchandises en Allemagne et acquittions les droits de douane et taxes correspondants, ce qui contribuait notamment aux frais d'expédition élevés. Grâce à la nouvelle offre de livraison gratuite, c'est néanmoins la meilleure solution pour nos clients.

3.
« Rendez à César ce qui appartient à César » : Nous devons simplement regarder en face la réalité des droits de douane et des taxes lors de l'importation vers d'autres pays. Par le passé, de nombreux clients nous ont demandé de « tricher » à ce sujet – c'est presque une attente fondamentale dans certains milieux alternatifs.

Malheureusement, cela devient de plus en plus difficile, car les douanes sont de plus en plus vigilantes et consultent notamment notre site web et les prix comparables. Cela entraîne de nombreuses demandes de précisions, des allers-retours et souvent des retours, ce qui est bien sûr très regrettable pour tout le monde.

Nous souhaitons gérer l’ensemble de manière aussi fluide et professionnelle que possible. C’est pourquoi, à l’avenir, la TVA correspondante sera calculée directement lors de l’achat, et l’envoi sera alors expédié « franco domicile » – cela signifie que nous nous chargeons déjà de la TVA et prenons en charge les frais de douane via notre compte DHL. 

Tu ne paieras donc que la TVA lors de la finalisation de l'achat, et les frais de douane seront pris en charge par nos soins. En tant que client final, tu n'auras alors plus rien à voir avec le dédouanement, ce qui te garantit une expérience sans aucun stress. Nous allons maintenant

tester cette stratégie et voir comment elle fonctionne pour nous et pour toi.