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Politique d’expédition

Nous expédions dans le monde entier depuis notre base à Johannesburg, en Afrique du Sud. Les commandes de l’UE sont expédiées directement depuis Berlin, Allemagne, par notre société sœur Orgone Power Europe UG.

Temps de traitement

Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrés pour traiter votre commande. Certains articles peuvent encore être en production. Nous vous informerons si votre commande est retardée.

Délais de livraison

DestinationLivraison estimée
Afrique du Sud2 à 5 jours ouvrables
Europe (depuis Berlin)3 à 7 jours ouvrés
États-Unis & Canada5 à 10 jours ouvrables
Australie & Nouvelle-Zélande7 à 14 jours ouvrés
Reste du Monde5 à 14 jours ouvrables

Frais d’expédition

Afrique du Sud: Livraison gratuite sur les commandes supérieures à 1 800 R. Tarif forfaitaire sur les petites commandes calculé au moment du paiement.

International : Les tarifs sont calculés à la caisse en fonction du poids et du pays de destination.

Ordonnances de l’UE : Pas de droits de douane — expédiés depuis l’Allemagne par Orgone Power Europe UG.

Retours et remboursements

Nous proposons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Pour initier un retour, veuillez nous contacter d’abord.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine
  • Le client est responsable des frais de retour, sauf si l’article était défectueux
  • Les remboursements sont traités dans les 7 à 10 jours suivant la réception du retour
  • Les remboursements sont effectués au mode de paiement initial

Douanes et droits d’importation

Les commandes internationales (hors UE) peuvent être soumises aux droits de douane et à l’importation dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de prévoir ou de contrôler les retards douaniers.

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