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Délais de livraison
| Destination | Livraison estimée |
|---|---|
| Afrique du Sud | 2 à 5 jours ouvrables |
| Europe (depuis Berlin) | 3 à 7 jours ouvrés |
| États-Unis & Canada | 5 à 10 jours ouvrables |
| Australie & Nouvelle-Zélande | 7 à 14 jours ouvrés |
| Reste du Monde | 5 à 14 jours ouvrables |
Frais d’expédition
Afrique du Sud: Livraison gratuite sur les commandes supérieures à 1 800 R. Tarif forfaitaire sur les petites commandes calculé au moment du paiement.
International : Les tarifs sont calculés à la caisse en fonction du poids et du pays de destination.
Ordonnances de l’UE : Pas de droits de douane — expédiés depuis l’Allemagne par Orgone Power Europe UG.
Retours et remboursements
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Douanes et droits d’importation
Les commandes internationales (hors UE) peuvent être soumises aux droits de douane et à l’importation dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous ne sommes pas en mesure de prévoir ou de contrôler les retards douaniers.
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