Hast du Fragen? Wir haben Antworten. Stöbern Sie unten in den häufigsten Fragen oder kontaktieren Sie uns direkt.
Reihenfolge
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgeben storniert werden, unter der Bedingung, dass sie noch nicht versandt wurden. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an Ihrer Bestellung die Bearbeitungszeiten beeinflussen können. Sollten die Artikel(n) nicht funktionieren, tauschen Sie sie unbedingt gegen ein bevorzugtes Produkt um oder geben Sie sie zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Was, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Anliegen oder Rückmeldungen. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Anfragen, die freitags verschickt werden, erhalten am folgenden Montag eine Antwort.
EU-Kunden: +49 176 7071 2371
Südafrika & International: +27 11 648 4616
Schifffahrt
In welche Länder verschicken Sie?
Wir bieten weltweiten Versand an. Wenn Sie sich nach einem bestimmten Reiseziel erkundigen möchten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bitte planen Sie 2–5 Werktage ein, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Versandzeiten hängen vom Reiseziel ab:
- Südafrika: 2–5 Tage
- Europa: 3–7 Tage
- International: 3–7 Tage bis zu den wichtigsten Zielen (einige Ausnahmen können länger dauern)
Wie viel kostet der Versand?
Kostenloser weltweiter Versand bei Bestellungen über 125 € (Betrag an der Kasse in Ihrer Landeswährung angezeigt). Für kleinere Bestellungen werden die Versandkosten an der Kasse basierend auf Gewicht und Zielort berechnet.
Rückgaben & Rückerstattungen
Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Wir bieten eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Anordnung über Ihre Steuererklärung informieren. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie etwas zurücksenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
Produkte
Sind Ihre Produkte handgefertigt?
Ja. Jedes Stück wird in unserer Werkstatt in Johannesburg, Südafrika, handgefertigt. Wir lagern die Produktion nicht aus.
Woraus besteht Orgonit?
Orgonit ist eine Mischung aus Polyesterharz, Metallspänen und Kristallen. Die Kombination aus organischen und anorganischen Materialien schafft eine Matrix, die stagnierende oder negative Orgonenergie kontinuierlich in positive, lebensfördernde Energie umwandelt.
Muss Orgonit geladen oder mit Energie versorgt werden?
Nein. Authentisches Orgonit muss nicht wieder aufgeladen, aufgeladen oder in irgendeiner Weise behandelt werden, um seine Funktionalität aufrechtzuerhalten. Dies ist einer seiner Hauptvorteile gegenüber anderen Energiewerkzeugen.
Hast du noch Fragen? Schick uns eine Nachricht , wir melden uns bei dir.